Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez flenquiroffice
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction
Chez flenquiroffice, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons,
stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre
plateforme de budgeting personnel. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes
sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements
personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience
personnalisée et sécurisée sur notre plateforme :
- Informations personnelles : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale au Canada
- Données financières : Informations sur vos revenus, dépenses et objectifs budgétaires (données chiffrées uniquement)
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données d'utilisation
- Préférences utilisateur : Paramètres de compte, choix de notification, préférences de langue
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience
sur notre plateforme de budgeting personnel. Nous analysons vos habitudes financières
pour vous proposer des conseils personnalisés et des outils adaptés à vos besoins
spécifiques. Ces informations nous permettent également de développer de nouvelles
fonctionnalités qui répondent aux attentes de nos utilisateurs canadiens.
Engagement de confidentialité : Nous ne vendons jamais vos données
personnelles à des tiers. Toutes les informations collectées sont utilisées
uniquement pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Stockage et Sécurité
Toutes vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada,
garantissant ainsi le respect de la législation canadienne. Nous utilisons des
protocoles de chiffrement avancés (AES-256) pour protéger vos informations sensibles.
Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés par notre équipe de sécurité
informatique.
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en
ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos employés signent des accords de
confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des
données.
Partage des Données
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance
qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de
services cloud, nos processeurs de paiement et nos services d'analyse. Tous nos
partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de
sécurité.
- Fournisseurs de services techniques basés au Canada
- Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
- Services d'analyse anonymisés pour améliorer nos fonctionnalités
Vos Droits
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant
vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification
ou la suppression de vos informations personnelles. Nous nous engageons à traiter
toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées
fournies ci-dessous. Nous vous fournirons une réponse détaillée et prendrons les
mesures appropriées selon votre demande. Vous avez également le droit de déposer une
plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous
estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif
ou selon les exigences légales canadiennes. Les données financières sont conservées
pendant une période de sept ans après la fermeture du compte, conformément aux
réglementations fiscales canadiennes. Les données techniques et d'utilisation sont
automatiquement supprimées après deux ans d'inactivité.
Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies
analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de
cookies dans les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons également des
technologies de suivi anonymisées pour comprendre comment nos utilisateurs
interagissent avec notre plateforme.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter
les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de
tout changement important par courriel ou via une notification sur notre plateforme. La
date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Adresse : 19 School St, Kensington, PE C0B 1M0, Canada
Téléphone : +1 647 765 2902
Courriel : info@flenquiroffice.com